پاسخ کوتاه
قیف فروش کسبوکار محلی یعنی مردم چطور شما را میبینند، چطور اعتماد میکنند، چطور تماس میگیرند و چطور میآیند. لازم نیست مدل پیچیده سازمانی پیاده کنید. چند مرحله واقعی کافی است.
تعریف لید را جدا بخوانید: لید چیست. اجرای مسیر: جذب مشتری.
توضیح
در کسبوکار محلی قیف معمولاً کوتاه است. کسی محله را میگردد، پیج را میبیند، یا پیامک میگیرد؛ بعد زنگ میزند یا میآید. اگر مرحلهها را بیش از حد تئوری کنید، اجرا در روزانه گم میشود.
چهار سؤال عملی بگذارید. از کجا دیده میشوید؟ چرا باید به شما اعتماد کنند؟ چطور باید حرف بزنند؟ بعد از اولین مراجعه چه میکنید که برگردند؟ جواب هر سؤال یک تکه قیف است.
اندازه قیف را با عدد تماس مرتبط بسنجید نه با لایک. اگر بالای قیف شلوغ است و پایین خالی، تبلیغ را زیاد نکنید؛ پاسخگویی و پیشنهاد را درست کنید.
مثال
کلینیک: پیامک یا گوگل، صفحه خدمت، تماس منشی، نوبت، یادآوری برگشت. فروشگاه: استوری، آدرس، آمدن به محل، کارت یا پیام بعد از خرید. رستوران: پیشنهاد روز، رزرو، حضور، پیام مشتری قبلی.
برگشت را فراموش نکنید. قیف فقط ورودی نیست. چگونه مشتری قبلی را برگردانیم همان انتهای قیف است.
اشتباه رایج
کپی قیف فروش اینترنتی شرکت بزرگ روی یک مغازه محلی. شما انبار و قیف دهمرحلهای ندارید؛ یک منشی و یک خیابان دارید.
خطای دیگر این است که هر کانال را جدا ببینید و قیف واحد نداشته باشید. مشتری از اینستاگرام میآید و با پیامک برمیگردد؛ باید در یک مسیر دیده شود.
قدم بعدی
روی یک برگه چهار مرحله را برای کسبوکار خود بنویسید و بگویید الان کدامشان ضعیف است. همان را این ماه درست کنید.
برای مرور قیف بررسی رایگان بخواهید.
سوالات رایج
قیف فروش محلی یعنی چه؟
مسیر کوتاه از دیده شدن تا تماس و مراجعه. معمولاً سادهتر از قیف شرکتهای بزرگ است.
چند مرحله لازم است؟
برای اکثر کسبوکارهای حضوری چهار مرحله کافی است: دیده شدن، اعتماد، تماس، مراجعه.
کجا قیف پاره میشود؟
اغلب بین تماس و پاسخ، یا بین اولین مراجعه و برگشت دوباره.
آیا باید نرمافزار گران بخرم؟
نه در شروع. یک دفتر یا فایل ساده برای منبع تماس و نتیجه کافی است.
